2007年,云南電網(wǎng)公司開展了玉溪供電局、江川縣供電有限公司營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理試點(diǎn),基本實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷工作的“業(yè)務(wù)流程化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、管理精細(xì)化、營(yíng)銷信息化”。
云南電網(wǎng)公司著力推行營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn),把提升營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理水平作為全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)層次的重要手段,對(duì)公司層面業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理,共修改業(yè)務(wù)流程24個(gè),修訂完善營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)制度34個(gè),建立9類營(yíng)銷班組的建設(shè)規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2007年9月,云南電網(wǎng)公司在玉溪供電局、江川電力公司正式開展了試點(diǎn)工作,建立了由39個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn),9個(gè)營(yíng)銷班組評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),128個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書,55個(gè)崗位職責(zé)組成的營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)體系文件,建設(shè)統(tǒng)一的城鄉(xiāng)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程體系。
2008年,云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理的將重點(diǎn)建設(shè)城鄉(xiāng)營(yíng)銷一體化,爭(zhēng)取用二到三年時(shí)間,全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程體系的統(tǒng)一。