“履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)保障民生，讓每一個(gè)人都用上電、用好電，是國(guó)家電網(wǎng)公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的使命和任務(wù)?！?月25日，國(guó)家電網(wǎng)公司在京召開(kāi)履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)三農(nóng)、建設(shè)公益品牌新聞發(fā)布會(huì)，全面介紹了公司在履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)和保障民生方面的相關(guān)情況。
近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司始終堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，在履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)三農(nóng)、建設(shè)公益品牌等方面做了大量工作，取得了有目共睹的成績(jī)。公司全面加強(qiáng)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，2006年~2011年累計(jì)完成電網(wǎng)投資1.5萬(wàn)億元，電網(wǎng)優(yōu)化能源配置能力顯著增強(qiáng)，有力支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，支撐新能源快速發(fā)展。目前，我國(guó)并網(wǎng)風(fēng)電超過(guò)5200萬(wàn)千瓦，已取代美國(guó)成為世界第一風(fēng)電大國(guó)，國(guó)家電網(wǎng)調(diào)度范圍并網(wǎng)風(fēng)電超過(guò)5000萬(wàn)千瓦。國(guó)家電網(wǎng)公司積極推行狀態(tài)檢修、帶電作業(yè)、零點(diǎn)檢修等措施，最大限度地減少停電時(shí)間，2011年公司城市客戶、農(nóng)村客戶平均停電時(shí)間分別比2005年減少了15.21個(gè)小時(shí)和24.79個(gè)小時(shí)?！笆晃濉逼陂g，公司累計(jì)投資158.6億元，為134萬(wàn)無(wú)電戶509萬(wàn)無(wú)電人口解決了通電問(wèn)題。公司攜手各方持續(xù)推進(jìn)“愛(ài)心助學(xué)、助老、助殘”項(xiàng)目，持續(xù)推進(jìn)電力援藏和定點(diǎn)扶貧，投身抗災(zāi)救災(zāi)及志愿服務(wù)，并成立“國(guó)家電網(wǎng)公益基金會(huì)”，打造公益品牌建設(shè)的統(tǒng)一平臺(tái)。
國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持將履行社會(huì)責(zé)任、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公司生命線，主動(dòng)向社會(huì)公布了供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”，積極踐行“你用電，我用心”服務(wù)理念。公司認(rèn)真落實(shí)國(guó)家能源戰(zhàn)略和節(jié)能減排要求，大力建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，全面提升供電可靠性和電能質(zhì)量，全力保障安全用電、便捷用電，加快建設(shè)覆蓋全面、功能完善、便捷高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施國(guó)家電網(wǎng)95598光明服務(wù)工程；積極實(shí)施農(nóng)村“戶戶通電”工程，組織實(shí)施農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與升級(jí)改造工程，大力推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)，建成青藏聯(lián)網(wǎng)和“新甘石”聯(lián)網(wǎng)工程；積極參與公益事業(yè)，奉獻(xiàn)愛(ài)心、回報(bào)社會(huì)，發(fā)起成立中國(guó)能源行業(yè)首家基金會(huì)“國(guó)家電網(wǎng)公益基金會(huì)”，發(fā)揮集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)公益資源整合，建設(shè)公益品牌取得初步成效。
由于國(guó)家電網(wǎng)公司陸續(xù)接收管理了一批地方供電企業(yè)，以及地方政府實(shí)施移民搬遷等原因，公司供電區(qū)域又出現(xiàn)新的無(wú)電戶。截至2010年年末，國(guó)家電網(wǎng)公司供電區(qū)域還有57.6萬(wàn)無(wú)電戶240.9萬(wàn)無(wú)電人口，主要集中在西藏、新疆、四川藏區(qū)、青海藏區(qū)等邊遠(yuǎn)地區(qū)。按照國(guó)家有關(guān)部門的工作部署，公司正在組織實(shí)施無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程，預(yù)計(jì)在“十二五”期間為49.5萬(wàn)無(wú)電戶共207.5萬(wàn)無(wú)電人口解決通電問(wèn)題。
