新華網(wǎng)北京11月26日電（記者張建高） 媒體報道顯示，吉林石化公司雙苯廠爆炸事故引發(fā)的松花江水污染危害趨于緩和，政府應(yīng)急工作井然有序，一度發(fā)生恐慌、搶購的哈爾濱市社會秩序基本正常，截至目前，還沒有人員由于飲用松花江水而發(fā)生問題的報告。這些消息讓連日來睜大眼睛關(guān)注著松花江流域群眾安危的人們略感寬慰。
很多人注意到，哈爾濱市應(yīng)對水危機(jī)至今，已經(jīng)歷了市民從恐慌到沉著、政府工作從被動到主動的戲劇性變化，而這種變化是從市政府公布全市停水真相開始的。事發(fā)后的最初幾天，哈爾濱市內(nèi)小道消息滿天飛，并出現(xiàn)了搶購風(fēng)潮、“逃離”現(xiàn)象。直到11月21日市政府發(fā)布通告公開說明全市停水的真相后，情況才逐漸好轉(zhuǎn)。
說真話是政府妥善應(yīng)對公共危機(jī)事件的前提。當(dāng)今時代，信息化高度發(fā)達(dá)、信息流通渠道眾多，當(dāng)一場公共危機(jī)來臨的時候，如果沒有來自官方的、真實可信的消息，就難免流言四起，造成人心惶惶、秩序混亂，政府陷于被動。政府要想“安民”，動員和組織群眾共渡難關(guān)，只有說真話，把事情的來龍去脈原原本本告訴大家，爭取群眾的理解和支持。
說真話是政府的本分。政府是國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，它的行政權(quán)力是群眾通過自己的權(quán)力機(jī)關(guān)授予的，它對社會事務(wù)的管理是通過動員和組織群眾實現(xiàn)的。政府的行政力量在于相信群眾、依靠群眾。脫離群眾，政府將一事無成。而相信和依靠群眾，首先得尊重群眾，對群眾說真話、講實情，這樣才能得到群眾的信任，政府才能擁有一呼百應(yīng)的力量。（完）
