為迎接黨的十七大和湖北省九次黨代會的勝利召開，為在湖北省舉辦“八藝節(jié)”、“城運會”營造良好的社會氛圍，根據(jù)省委、省政府關(guān)于在全省開展“迎節(jié)會、講文明、樹新風(fēng)”活動的部署，我們20個行業(yè)（系統(tǒng)）主管部門經(jīng)過共同協(xié)商，決定開展“創(chuàng)文明行業(yè)、促荊楚和諧”主題競賽活動，并向全省各行各業(yè)發(fā)出參賽活動的倡議：
一、競賽活動要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化文明行業(yè)創(chuàng)建、推進和諧湖北建設(shè)為目標，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，促進行政執(zhí)法部門和“窗口”服務(wù)行業(yè)的服務(wù)環(huán)境進一步改善，服務(wù)秩序進一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量進一步優(yōu)化，行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)和行業(yè)文明程度進一步提高。
二、競賽活動要圍繞“八比八看”進行，即比服務(wù)環(huán)境，看誰的服務(wù)場所潔、齊、美；比服務(wù)態(tài)度，看誰的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)；比便民措施，看誰的服務(wù)效率高；比奉獻社會，看誰對公益事業(yè)貢獻大；比關(guān)愛未成年人，看誰的實事辦得多；比扶貧濟困，看誰為群眾送溫暖多；比服務(wù)新農(nóng)村，看誰為農(nóng)民辦好事多；比行業(yè)形象，看誰文明創(chuàng)建活動抓得好。
三、競賽活動要重點抓好以下工作。
1、完善工作機制，強化組織保障。建立主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、班子成員分工負責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，實行創(chuàng)建目標責(zé)任制，制定創(chuàng)建活動實施方案，分解任務(wù)，分步實施。加強督促檢查，加大資金投入，為創(chuàng)建活動提供必要的物質(zhì)保障。
2、深化思想教育，樹立行風(fēng)正氣。深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，廣泛開展職業(yè)道德、職業(yè)精神、職業(yè)紀律、職業(yè)技能教育，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公正、服務(wù)周到的道德風(fēng)尚。
3、改進行業(yè)管理，規(guī)范行業(yè)服務(wù)。加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化管理和標準化服務(wù)，健全首接責(zé)任、限時辦結(jié)、失職追究等管理規(guī)程，明確崗位職責(zé)，公開收費標準，履行服務(wù)承諾，積極開展便民利民活動，簡化流轉(zhuǎn)程序，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、誠信服務(wù)，營造良好的行業(yè)形象和社會信譽。
4、堅持法治原則，嚴格依法辦事。增強全員法治意識，推進行業(yè)依法治理。嚴格實行行政執(zhí)法責(zé)任制，堅決整治損害群眾利益、危害社會安定的突出問題。依法辦案，公正司法，理順各種社會關(guān)系，熱情提供法律服務(wù)，維護群眾合法權(quán)益。
5、加強環(huán)境建設(shè)，營造文明氛圍。重視綠化美化和環(huán)境保護，完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善工作條件。立足崗位，傳播精神文明，開展主客雙向交流活動，引導(dǎo)服務(wù)對象遵章守紀、文明禮貌，形成良性互動。
6、履行社會責(zé)任，提高綜合效益。廣泛開展文明單位、文明家庭、文明職工創(chuàng)建活動，熱心支持社會公益事業(yè)，關(guān)愛弱勢群體，積極參與扶貧濟困活動。堅持從小事做起，從群眾最關(guān)心的事情做起，積極履行社會責(zé)任，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益同步提高。
主題競賽活動是一項龐大的系統(tǒng)工程，需要社會各行業(yè)和廣大人民群眾的共同參與，讓我們攜起手來，以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，積極投入“創(chuàng)文明行業(yè)、促荊楚和諧”主題競賽活動中來，共創(chuàng)文明，同促和諧，為加快和諧湖北建設(shè)作出新貢獻。
倡議單位：省交通廳 省公安廳 省建設(shè)廳 省衛(wèi)生廳 省教育廳 省民政廳 省勞動和社會保障廳 省工商局 省藥品食品監(jiān)督管理局 省國家稅務(wù)局 省地方稅務(wù)局 省旅游局 省電力公司 省電信公司 省移動公司 省聯(lián)通公司 省工商銀行 省建設(shè)銀行 省農(nóng)業(yè)銀行 武漢鐵路局
2007年5月15日
