近日，國(guó)家郵政局黨組召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)門(mén)研究郵政業(yè)當(dāng)前災(zāi)情，對(duì)積壓郵（快）件疏運(yùn)、春節(jié)期間郵政安全生產(chǎn)和服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)部署，對(duì)省郵政管理局提出明確要求，確保全國(guó)郵政主動(dòng)脈暢通，確保重災(zāi)區(qū)職工生產(chǎn)生活得到妥善安排。
（1）各省局要積極組織郵政和快遞企業(yè)對(duì)積壓的郵（快）件進(jìn)行疏運(yùn)。主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委、政府和相關(guān)部門(mén)的溝通，反映情況，努力協(xié)調(diào)解決企業(yè)在郵（快）件運(yùn)輸?shù)确矫嬗龅降膶?shí)際困難。指導(dǎo)企業(yè)合理組織運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)相互之間配合，在條件許可的情況下盡量疏運(yùn)積壓郵件，已經(jīng)積壓的郵（快）件要力爭(zhēng)在春節(jié)員工放假前疏運(yùn)完畢，盡可能減少給用戶帶來(lái)的損失。
（2）要督促企業(yè)做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)和服務(wù)，確保職工生命財(cái)產(chǎn)安全和郵（快）件安全。提醒企業(yè)特別是快遞企業(yè)隨時(shí)掃雪鏟冰，及時(shí)加固簡(jiǎn)易生產(chǎn)廠房，檢修老舊電路，加強(qiáng)外勤人員的交通安全教育，避免在搶運(yùn)抗災(zāi)工作中出現(xiàn)安全事故。企業(yè)要以人為本，做好一線職工的防凍防寒、飲食后勤等相關(guān)工作，做好被困途中郵運(yùn)車(chē)倆的信息跟蹤，確保人身、郵（快）件安全。
（3）省局干部要深入抗災(zāi)一線，走訪了解企業(yè)困難，幫助已經(jīng)遇到困難的企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。積極聯(lián)系協(xié)調(diào)鐵路、民航、交通、石油、電力、氣象等部門(mén)，為企業(yè)抗災(zāi)盡可能提供便利、創(chuàng)造條件。慰問(wèn)受災(zāi)企業(yè)，讓企業(yè)員工感受到黨和政府的關(guān)懷。
（4）通知郵政和快遞企業(yè)，在接收寄往災(zāi)區(qū)的郵（快）件時(shí)，必須履行告知義務(wù)，說(shuō)明因?yàn)樘鞖獾炔豢煽沽σ蛩乜赡茉斐傻臅r(shí)限延誤，由用戶自主決定是否交寄，盡可能減少特殊情況下的服務(wù)糾紛。省局在接到客戶相關(guān)申述時(shí)，要詳細(xì)、耐心地做好解釋疏導(dǎo)工作，爭(zhēng)取全社會(huì)對(duì)災(zāi)情下郵政業(yè)工作的理解和支持。
