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春運(yùn)第13天全國(guó)道路水路共發(fā)客將達(dá)7595.6萬(wàn)人次
中央政府門(mén)戶網(wǎng)站 m.nakedoat.com   2011年02月01日   來(lái)源:交通運(yùn)輸部網(wǎng)站

    1月31日是春運(yùn)第13天,也是道路客運(yùn)進(jìn)入節(jié)前高峰期的第二天。全國(guó)道路水路共發(fā)客將達(dá)7595.6萬(wàn)人次。道路運(yùn)輸量將達(dá)7485萬(wàn)人次,比昨日增長(zhǎng)115萬(wàn)人次,與去年同期相比增長(zhǎng)13.9%。全國(guó)共投入大中型營(yíng)運(yùn)車輛約84萬(wàn)輛,發(fā)班次約250余萬(wàn)個(gè)。全國(guó)主要省市水路客運(yùn)量可完成110.6萬(wàn)人次,船舶總數(shù)11300艘,客位數(shù)約52.8萬(wàn)個(gè)。

    這幾天,全國(guó)各地客運(yùn)站里人頭攢動(dòng),為了能給旅客提供一個(gè)舒適的候車環(huán)境,各大客運(yùn)站提倡規(guī)范化服務(wù)和人性化服務(wù)。

    在廣西南寧埌東汽車站,記者看到一位剛掏出香煙想抽上一口的旅客,就被一位走近的車站工作人員制止了。春運(yùn)期間,埌東汽車站組織起了流動(dòng)咨詢服務(wù)隊(duì),他們手舉著“流動(dòng)咨詢,為您服務(wù)”的牌子,穿梭在客運(yùn)站內(nèi)為有需要的旅客服務(wù)。流動(dòng)咨詢服務(wù)隊(duì)工作人員小楊告訴記者,流動(dòng)咨詢活動(dòng)每天分早晚兩班,流動(dòng)服務(wù)隊(duì)的主要工作是在車站內(nèi)來(lái)回走動(dòng),不停巡視,隨時(shí)解答旅客提出的各種問(wèn)題,幫助有困難的旅客,包括引導(dǎo)旅客購(gòu)票、退票,幫助旅客提行李等服務(wù),提醒旅客不要在禁煙區(qū)吸煙也是她們的工作范圍。

    河南鄧州市運(yùn)管局運(yùn)政執(zhí)法處置中心“女子巡查隊(duì)”分成兩個(gè)小組,出動(dòng)兩輛運(yùn)政執(zhí)法電瓶車,在城區(qū)范圍內(nèi)展開(kāi)執(zhí)法巡查,加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)期間參運(yùn)客車營(yíng)運(yùn)證照、駕駛員從業(yè)資格的監(jiān)督檢查,重點(diǎn)督察客運(yùn)車輛超員、亂停亂靠,駕駛員疲勞駕駛等違規(guī)行為。督察過(guò)程中,女子巡查隊(duì)利用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍照取證,被拍照的違章客運(yùn)車輛經(jīng)營(yíng)人員,須統(tǒng)一到該市運(yùn)政執(zhí)法處置中心按照相關(guān)規(guī)定接受處理。

    此外,為了方便旅客反映情況,多地交通運(yùn)輸部門(mén)設(shè)立了監(jiān)督投訴電話和值班電話,實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,以便及時(shí)處理旅客或經(jīng)營(yíng)者的投訴咨詢和汽車維修救援,竭盡全力打造“平安春運(yùn)”、“溫馨春運(yùn)”。

 
 
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