11月14日，交通運輸部副部長、中國快遞協(xié)會會長高宏峰專門聽取了協(xié)會秘書長李惠德關(guān)于“雙11”快遞業(yè)旺季服務(wù)工作的匯報。高宏峰會長詳細(xì)了解了快遞行業(yè)為迎戰(zhàn)“雙11”所采取的措施，以及目前全行業(yè)的運行情況。他指出國家郵政局在馬軍勝局長的帶領(lǐng)下，行業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，全行業(yè)取得了長足的發(fā)展，尤其是快遞行業(yè)的崛起，業(yè)務(wù)量不斷刷新，呈現(xiàn)出高速發(fā)展的良好勢頭。
李惠德秘書長介紹，快遞行業(yè)近幾日始終處于高量運行階段，目前，從全國情況來看，全行業(yè)運行平穩(wěn)有序，沒有出現(xiàn)爆倉等快件滾存積壓現(xiàn)象。
高宏峰會長對中國快遞協(xié)會深入貫徹落實國家郵政局快遞旺季服務(wù)保障工作的一系列要求，保障全行業(yè)平穩(wěn)運行所做的大量工作給予了充分肯定。高宏峰會長指出，快遞業(yè)務(wù)高峰期件量大、任務(wù)重，企業(yè)要在保障網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行的同時，更要保證快遞服務(wù)質(zhì)量和安全，及時妥善處理消費者反映的服務(wù)問題，維護(hù)消費者合法權(quán)益。各級快遞協(xié)會組織也要加強(qiáng)對快遞企業(yè)服務(wù)和安全生產(chǎn)的引導(dǎo)，督促企業(yè)采取措施，提高效率，規(guī)范操作，提升服務(wù)質(zhì)量。
高宏峰會長強(qiáng)調(diào)，十八屆三中全會所作重大決策和部署為快遞行業(yè)改革發(fā)展提出了新任務(wù)、新要求，快遞行業(yè)要以此為契機(jī)，抓住機(jī)遇、銳意進(jìn)取，進(jìn)一步深化改革，早日實現(xiàn)中國“快遞夢”。
