新華社北京2月6日電（記者孫玉波）中消協(xié)近日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)分析顯示，2005年，多種形式欺騙消費(fèi)者的投訴有所上升，投訴主要表現(xiàn)在利用廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、郵購(gòu)等形式欺騙消費(fèi)者。
一些經(jīng)營(yíng)者利用各種媒體進(jìn)行誘騙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，夸大其詞，鼓吹功效，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，經(jīng)營(yíng)者攜款而逃，消費(fèi)者損失無(wú)法挽回。
一些商品標(biāo)價(jià)不規(guī)范，有的根本沒(méi)有標(biāo)價(jià)，比如一些建材市場(chǎng)和集貿(mào)市場(chǎng)很少有明碼標(biāo)價(jià)的商品，同樣的商品，不同的經(jīng)營(yíng)者，價(jià)格差別很大。
一些經(jīng)營(yíng)者在媒體上做廣告，騙取郵購(gòu)商品費(fèi)用。消費(fèi)者匯款后，經(jīng)營(yíng)者不發(fā)貨或發(fā)假貨。在消費(fèi)者查詢(xún)時(shí)，謊稱(chēng)商品被海關(guān)暫扣需要另交費(fèi)用，或者告訴消費(fèi)者原來(lái)的產(chǎn)品已沒(méi)有，增加費(fèi)用可以提供更好的產(chǎn)品，引誘消費(fèi)者再次上當(dāng)。
電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的實(shí)際效果與廣告宣傳不符，采取低價(jià)誘惑的手段推銷(xiāo)二手貨或殘次品，有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說(shuō)明夸大宣傳，消費(fèi)者買(mǎi)到的商品與在網(wǎng)站上看的商品相距甚遠(yuǎn)。而且網(wǎng)站的購(gòu)銷(xiāo)合同一般采取格式化條款，如果消費(fèi)者不想接受，就無(wú)法進(jìn)行交易。對(duì)網(wǎng)上售出產(chǎn)品不承擔(dān)“三包”責(zé)任，退換貨條件苛刻，消費(fèi)者想要退換，困難重重。
中消協(xié)有關(guān)人士提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)商品前應(yīng)認(rèn)真了解網(wǎng)站的資質(zhì)，對(duì)生疏、冷僻的網(wǎng)站提高警惕，盡量選擇一些有保障的規(guī)模大的網(wǎng)站，爭(zhēng)取采用貨到付款的方式，避免權(quán)益受損。（完）
