新華社北京２月６日電（記者齊中熙、劉羊旸）１月中旬以來，中國南方５０年不遇的暴雨雪天氣導致部分金融機構關門停止營業(yè)時，中國郵政儲蓄銀行啟動三個緊急預案，為群眾提供了一條綠色資金通道。
一是啟動技術應急預案，確保郵政金融計算機系統(tǒng)正常運行，為金融服務的暢通奠定基礎。
在這次雪災中，郵政儲蓄銀行及時啟動了針對農村地區(qū)的停水停電緊急處理技術預案。停水時，空調無法加濕，造成機房濕度達不到標準，立即啟用備用的加濕器，手工加水來解決；停電時，由ＵＰＳ不間斷供電，在１５分鐘內啟動柴油發(fā)電機繼續(xù)供電。在受災地區(qū)的１４個省份郵政儲蓄銀行數(shù)據(jù)處理中心、１５０個地市和１２００個縣計算機中心均能正常運行，為保證及時兌付廣大農民工的匯款，保證當?shù)厝罕娂皶r取款奠定了基礎。
二是啟動網點取款應急預案，及時滿足廣大客戶用款需要。
在受災地區(qū)，斷電地區(qū)的郵政儲蓄銀行網點不能正常通過系統(tǒng)為客戶辦理取款。為滿足災區(qū)客戶的用款需要，總行及時啟動了網點取款應急預案，原則上只要能確認客戶有這筆存款就可以及時取款，有這筆匯款就可以及時兌付。
一般情況下，在銀行計算機系統(tǒng)出現(xiàn)各種故障的時候，儲蓄網點有應急取款時，網點營業(yè)人員要打電話到省中心機房，確認這筆存款的存在，然后才能通過手工給客戶取款和兌付匯款。但是，在這次雪災中，為確保廣大客戶的用款急需，只要確認是客戶本人的存款和匯款，郵政儲蓄銀行網點也要為客戶先辦理取款、兌付匯款，事后在通信恢復后再內部處理。
三是啟動現(xiàn)金運送緊急預案，及時解決受災地區(qū)急需現(xiàn)金。
在受災地區(qū)，由于交通堵塞、中斷等原因，導致郵政儲蓄銀行網點庫存現(xiàn)金不足，對外支付有困難時，總行啟動現(xiàn)金運送緊急預案，調整資金調撥流程，采取上級緊急運送現(xiàn)金、橫向調撥現(xiàn)金等多種形式，確保網點有錢兌付，從而保證廣大客戶的存款可支取，匯款可兌付。
自今年１月中旬發(fā)生雪災以來，客戶通過郵政儲蓄銀行從城市匯往農村的現(xiàn)金達４４５０萬筆，金額達１１６０億元，支持了廣大農村地區(qū)的金融服務需要。
