新華社長(zhǎng)沙３月１２日電（記者 李丹）湖南省工商部門最近通報(bào)了湖南?。玻埃埃改晗M(fèi)者申訴十大熱點(diǎn)，其中，食品類申訴位居商品類申訴第一位，手機(jī)、電信服務(wù)申訴居高不下。
據(jù)湖南省工商行政管理局介紹，２００８年，湖南省工商行政管理部門共受理消費(fèi)者申訴３８２８５件，其中商品消費(fèi)申訴２４７７９件，服務(wù)消費(fèi)申訴１３５０６件。全省消費(fèi)者申訴十大熱點(diǎn)的特點(diǎn)為：食品類申訴位居商品類申訴第一位；以移動(dòng)電話為主的通訊器材申訴居申訴前列；電信服務(wù)申訴居高不下；維修服務(wù)申訴增長(zhǎng)快；日用百貨類申訴增多；公用企業(yè)屢屢侵權(quán)；文化娛樂(lè)申訴增幅大；汽車申訴增長(zhǎng)快；居民服務(wù)問(wèn)題較多；農(nóng)資產(chǎn)品申訴成新熱點(diǎn)。
據(jù)了解，２００８年湖南省工商部門受理食品類申訴９２１９件，特別是三鹿奶粉事件發(fā)生以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)奶制品的申訴呈明顯上升趨勢(shì)，全年受理奶制品申訴５５２１件，占食品類申訴的６０％。同時(shí)，農(nóng)資產(chǎn)品問(wèn)題也成為新的申訴熱點(diǎn)，２００８年湖南省工商部門共受理農(nóng)用機(jī)械類申訴８５５件，其中柴汽油的計(jì)量問(wèn)題、化肥的質(zhì)量及價(jià)格問(wèn)題比較突出。
