新華社北京１１月３日電（記者 張曉松）記者日前從國(guó)家工商行政管理總局了解到，自去年中央部署開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，全國(guó)工商系統(tǒng)充分發(fā)揮基層窗口單位特點(diǎn)，積極創(chuàng)新工作思路，突出保障和改善民生，讓人民群眾得到了實(shí)惠。
一年多來(lái)，工商系統(tǒng)堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)緊密結(jié)合，花大力氣解決人民群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。哈爾濱市工商局在全國(guó)率先開展“吃費(fèi)”手機(jī)專項(xiàng)整治行動(dòng)，首開因手機(jī)“吃費(fèi)”問(wèn)題對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商行政處罰的先例。河北省工商局集中力量研究網(wǎng)絡(luò)商品監(jiān)管難題，制定相關(guān)協(xié)調(diào)機(jī)制，已實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的初級(jí)監(jiān)管。
工商系統(tǒng)自開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，共查處食品違法案件１０．７萬(wàn)件，查處銷售假冒偽劣商品案件１２．１萬(wàn)件。
一年多來(lái)，工商系統(tǒng)堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與保障人民群眾消費(fèi)安全緊密結(jié)合，努力為人民群眾營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。遼寧省工商局充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開設(shè)消費(fèi)維權(quán)ＱＱ群、１２３１５官方微博，方便群眾消費(fèi)維權(quán)。安徽省淮北市工商部門聯(lián)手法院組建“消費(fèi)巡回法庭”，實(shí)現(xiàn)訴調(diào)對(duì)接，力爭(zhēng)快審快判。
工商系統(tǒng)自開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，共受理消費(fèi)者申訴９４．３萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失１０．６億元。
一年多來(lái)，工商系統(tǒng)堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與為群眾排憂解難緊密結(jié)合，在促進(jìn)就業(yè)、扶助困難群眾等方面發(fā)揮了積極作用。內(nèi)蒙古工商局主辦各類用工招聘會(huì)、就業(yè)安置會(huì)、創(chuàng)業(yè)政策說(shuō)明會(huì)等１３０余場(chǎng)，幫助４萬(wàn)多名高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、退役軍人和返鄉(xiāng)農(nóng)民工在個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
工商系統(tǒng)自去年開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)大力支持勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)和小微型企業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)、支持９１．１萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
工商總局局長(zhǎng)周伯華表示，下一步，工商系統(tǒng)將繼續(xù)堅(jiān)持以人民滿意為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹c(diǎn)，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推向深入。
