在教育實踐活動整改落實、建章立制階段，國家衛(wèi)生計生委結合機構改革、體制改革實際，深化衛(wèi)生計生領域改革，推動解決群眾反映強烈的突出問題。
從群眾不滿意的地方改起。群眾對掛號排隊時間長、看病等候時間長、取藥排隊時間長、醫(yī)生問診時間短等問題有怨言。對此，各地醫(yī)院深入開展“當一天患者”活動，一線醫(yī)務人員深切地體驗了患者的“看病難”，真切地改進服務態(tài)度，優(yōu)化就診流程。
對于群眾反映強烈的流動人口準生證“辦證難”問題，切實改進“窗口作風”，衛(wèi)生計生系統改造現行流動人口服務管理系統，實行辦證承諾制，努力減少推諉扯皮現象。
從群眾最需要解決的地方做起。實施城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援和萬名醫(yī)師支援農村工程，推動1292所三級醫(yī)院與2673所縣級醫(yī)院建立對口支援關系，提升基層醫(yī)療服務水平。全國2.3萬家醫(yī)療機構、60萬醫(yī)護人員積極參加義診活動，共診療1100萬人次，減免醫(yī)療費用約8000余萬元。
整治醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境，聯合有關部門開展“整頓醫(yī)療秩序、打擊非法行醫(yī)專項行動”，嚴厲打擊“黑診所”、“游醫(yī)”和假冒軍隊名義行醫(yī)行為，重點查處醫(yī)療機構、計劃生育技術服務機構出租承包科室、聘用非衛(wèi)生技術人員、超范圍診療、胎兒性別鑒定等行為，堅決打擊“醫(yī)托”行騙行為。（記者李曉宏）
