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上海:“市民云”APP一網(wǎng)通辦試運(yùn)行版上線

2018-09-12 10:12 來源: 解放日?qǐng)?bào)
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“市民云”APP一網(wǎng)通辦試運(yùn)行版上線,用戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升
申城200多項(xiàng)便民服務(wù)“掌上辦”

機(jī)動(dòng)車6年免檢、車管預(yù)約、出入境查詢……200余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),動(dòng)動(dòng)手指就可隨時(shí)隨地辦理。9月1日,“市民云”APP一網(wǎng)通辦試運(yùn)行版上線,市民在網(wǎng)上能辦事、快辦事、辦成事,成為現(xiàn)實(shí)。

“市民云”建專屬“我”的頻道

移動(dòng)端逐步成為群眾辦事的主渠道,為將“一網(wǎng)通辦”內(nèi)容做實(shí),真正方便企業(yè)、方便群眾,本市在上線“一網(wǎng)通辦”總門戶的基礎(chǔ)上,又依托“市民云”APP,推出移動(dòng)端入口,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口、統(tǒng)一應(yīng)用管理、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)測(cè),匯聚更多便民服務(wù)事項(xiàng),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端服務(wù)一次認(rèn)證、全市通行。

打開“市民云”APP,新添加的“一網(wǎng)通辦”頻道中,“指南”“預(yù)約”“亮證”“進(jìn)度”“找茬”等欄目都顯示在頁面頂端,提供一站式主題服務(wù)。機(jī)動(dòng)車6年免檢、車管預(yù)約、出入境查詢等200余項(xiàng)市民關(guān)注度高、使用頻繁的市政府各委辦局服務(wù)事項(xiàng)都包含在內(nèi),并提供預(yù)約、預(yù)審、進(jìn)度查詢、快遞寄送等多層級(jí)服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,“市民云”還對(duì)醫(yī)療等熱門服務(wù)主題進(jìn)行梳理,提供全市預(yù)約掛號(hào)、健康檔案查詢等服務(wù)。

以用戶為中心,“市民云”建立專屬“我”的頻道,整合社保、醫(yī)保、公積金、健康檔案、信用報(bào)告、稅單等23項(xiàng)個(gè)人數(shù)據(jù),不僅方便用戶查閱,在信息發(fā)生變化時(shí)會(huì)主動(dòng)通知提醒。市民可以在“我的數(shù)據(jù)”“我的服務(wù)”中設(shè)置感興趣的服務(wù)事項(xiàng)?!熬拖駛€(gè)人的小數(shù)據(jù)中心,每個(gè)人都可以自己定義、自己收藏、自己選擇?!必?fù)責(zé)APP開發(fā)的上海市民信箱信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理王兆進(jìn)說。

對(duì)接各區(qū)各街道服務(wù)中心

“‘市民云’有個(gè)特色:橫向到邊,實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)全覆蓋;縱向到底,對(duì)接各區(qū)、各街道。”市大數(shù)據(jù)中心相關(guān)工作人員介紹,APP拓展了線上線下聯(lián)動(dòng),對(duì)接16個(gè)區(qū)行政服務(wù)中心和220個(gè)街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心,匯聚各區(qū)、各街道的服務(wù),實(shí)現(xiàn)辦事預(yù)約全覆蓋。9月底前,“市民云”APP還將首批接入40項(xiàng)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心事項(xiàng)的辦理功能,下一步將對(duì)接線下1400家服務(wù)機(jī)構(gòu),拓展和延伸移動(dòng)端功能應(yīng)用。

每次辦事都要帶一大堆證照、材料,不僅繁瑣,還容易遺漏,這樣的煩惱以后可以避免了?!笆忻裨啤眲?chuàng)新電子證照服務(wù),身份證、社???、交通卡、讀者證、駕駛證、志愿者、行駛證、獻(xiàn)血證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等9類證照目前已納入。其中,除了身份證和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,其他7類證照已關(guān)聯(lián)部分用證服務(wù)。比如電子讀者證關(guān)聯(lián)的“市民閱讀”服務(wù),用戶只需點(diǎn)擊讀者證,就可在市圖書館和各區(qū)圖書館借書并線上續(xù)借。下一步,結(jié)合電子亮證功能,本市還將在社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心開展紙質(zhì)證照材料免交試點(diǎn)。

目前“一網(wǎng)通辦”移動(dòng)端的注冊(cè)用戶已超過925萬。市大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人表示,接下來將圍繞個(gè)人和法人全生命周期,持續(xù)優(yōu)化服務(wù),提升用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)更多服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”,預(yù)計(jì)年底前將納入400項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),并基于大數(shù)據(jù)分析,提供更加精準(zhǔn)、智能、主動(dòng)的服務(wù)。(記者 吳頔)

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