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山東省濰坊市坊子區(qū)打造多功能政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

2019-01-10 10:32 來源: 山東省人民政府辦公廳
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濰坊市坊子區(qū)以“要讓群眾了解政務(wù)公開像掃描二維碼一樣簡(jiǎn)單”為工作目標(biāo),將山東省基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”有機(jī)融合,在政務(wù)服務(wù)大廳打造了集信息公開、服務(wù)展示、自助辦理、查閱獲取于一體的政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)。


政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)線上推出“碼上告知”服務(wù)系統(tǒng)、便民地圖、“閱報(bào)欄+政務(wù)公開”、宣傳動(dòng)漫等四大特色板塊;線下設(shè)立了紙質(zhì)查閱點(diǎn),線上與線下的結(jié)合基本滿足了群眾獲取政府信息的需求,提高了群眾獲得感和滿意度。


一是開通“碼上告知”服務(wù)系統(tǒng)。將進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的642項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)分解成27個(gè)“二維碼”,通過電子顯示屏在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)醒目位置展示。辦事群眾和企業(yè)通過掃描“二維碼”圖標(biāo),獲取審批服務(wù)事項(xiàng)的辦理依據(jù)、辦理時(shí)限、所需要件等相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)一次性告知服務(wù)由口頭告知、書面告知轉(zhuǎn)為電子信息告知,最大程度方便企業(yè)和群眾。



二是開發(fā)政務(wù)公開便民地圖。圍繞公眾普遍需求和重點(diǎn)民生事項(xiàng),開發(fā)制作了手機(jī)版和網(wǎng)頁版兩版政務(wù)公開便民地圖,將政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等近30個(gè)板塊、1000余個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)位集約向公眾提供。企業(yè)和群眾可通過一張圖,實(shí)現(xiàn)需求信息“一目了然”。


三是探索“閱報(bào)欄+政務(wù)公開”模式。在人民日?qǐng)?bào)電子閱報(bào)欄設(shè)置坊子政務(wù)公開專欄,內(nèi)含“最新公開信息”“重點(diǎn)工作”“機(jī)構(gòu)職能”“依申請(qǐng)公開”等6大功能板塊,定期上傳群眾關(guān)注度較高的最新時(shí)政。并在右側(cè)視頻展示屏,全天循環(huán)播放濰坊市坊子區(qū)前期已制作的6個(gè)政策解讀動(dòng)漫視頻,用多元化的解讀方式進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對(duì)政府信息的獲得感。



此外,針對(duì)不熟悉新媒體查詢的群體,體驗(yàn)區(qū)還專門設(shè)置了線下查閱場(chǎng)所,將群眾關(guān)注度較高的政府公報(bào)、服務(wù)指南、辦事手冊(cè)、目錄清單、政策文件等重要政務(wù)信息,以7天為一個(gè)周期,定期、集約向公眾補(bǔ)充投放。政務(wù)公開線上和線下的結(jié)合,基本上滿足了群眾獲取政府信息各方面的需求。

【我要糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯:朱英
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