政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)信息不準(zhǔn)確，想查的信息找不到，辦事功能不可用……國務(wù)院辦公廳近期對全國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行了首次全面檢查，針對老百姓通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站查詢辦事的多項“痛點”提出具體整改意見，為更好地建設(shè)“網(wǎng)上政府”保駕護(hù)航。

國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室對全國31個省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行了檢查，共隨機(jī)抽查平臺201個，其中省級平臺30個、地市級平臺42個、區(qū)縣級平臺129個。檢查發(fā)現(xiàn),各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺主要存在以下幾個方面的問題：

一是辦事入口不統(tǒng)一。26%的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺未與本級政府門戶網(wǎng)站前端整合，不能提供統(tǒng)一服務(wù)入口；二是政務(wù)信息不共享。部分互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺未統(tǒng)一身份認(rèn)證、一號登錄；三是事項上網(wǎng)不同步。68%的平臺存在部分欄目下無內(nèi)容的問題；四是平臺功能不完善。存在回復(fù)不及時、平臺搜索功能不可用等情況；五是服務(wù)信息不準(zhǔn)確。存在辦事環(huán)節(jié)、辦理材料不清晰等問題。

據(jù)了解，目前互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺存在的問題，受到各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、工作進(jìn)度等綜合因素的影響。各地區(qū)、各部門要認(rèn)真清理整改，具體要求有以下幾個方面：

一是進(jìn)一步完善平臺功能。各地區(qū)、各部門要盡快實現(xiàn)網(wǎng)站整合統(tǒng)一辦事入口，科學(xué)合理設(shè)置服務(wù)分類；二是準(zhǔn)確細(xì)致公開辦事服務(wù)信息。進(jìn)一步規(guī)劃和完善辦事指南；三是開展全面自查整改。各?。▍^(qū)、市）人民政府辦公廳、國務(wù)院各有關(guān)部門辦公廳（室）要對本地區(qū)、本部門的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行梳理，并組織開展全面自查整改。（郝莉曼）