“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾才能少跑腿”。邁入信息時(shí)代，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗口”受理、“一平臺”共享和“一站式”服務(wù)已成大勢。

百姓辦事跑腿多、提供重復(fù)材料多、線上線下不一致...... 國務(wù)院辦公廳近期對全國綜合性實(shí)體政務(wù)大廳辦事情況進(jìn)行了首次摸底調(diào)查并發(fā)布《全國綜合性實(shí)體政務(wù)大廳普查報(bào)告》，力促政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級。

普查顯示，以政務(wù)大廳為主體的全國政務(wù)服務(wù)體系初步形成。截至2017年4月，全國縣級以上各級人民政府共設(shè)立政務(wù)大廳3058個(gè)，覆蓋率94.3%。

普查報(bào)告認(rèn)為，各級政務(wù)大廳建設(shè)邁上新臺階，部分地方初步建成省市縣統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺，取得了一定的成效：

一是有力推動了“放管服”改革，特別是權(quán)責(zé)清單制度、“多證合一”等改革措施落地見效；二是促進(jìn)行政審批制度改革深化，全面落實(shí)“兩集中、兩到位”改革；三是推進(jìn)服務(wù)流程優(yōu)化，提高企業(yè)群眾辦事便利度。四是促進(jìn)了行政權(quán)力陽光運(yùn)行，全面公開辦事事項(xiàng)名稱、條件、材料、流程、時(shí)限等，使政府工作真正做到了公開透明。同時(shí)政務(wù)大廳也是群眾辦事的主要渠道、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)的線下支撐以及咨詢會辦的綜合服務(wù)平臺。

普查發(fā)現(xiàn)，政務(wù)大廳的進(jìn)一步發(fā)展還面臨著認(rèn)識不統(tǒng)一、發(fā)展不平衡、服務(wù)不到位、信息共享難、部門協(xié)調(diào)難、平臺統(tǒng)籌難等難題。

針對目前存在的問題，普查報(bào)告建議，加快健全政務(wù)服務(wù)體制機(jī)制，出臺服務(wù)規(guī)范和管理辦法，推動政務(wù)服務(wù)資源互通互享，推進(jìn)線上線下平臺融合發(fā)展，加強(qiáng)政務(wù)大廳和便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，讓企業(yè)群眾切實(shí)分享“放管服”改革紅利。（郝莉曼）