“現(xiàn)在，我們到稅務(wù)局辦稅真是太方便了?！睍x江市某公司財(cái)務(wù)人員陳嘉偉表示，國(guó)地稅合并后，納稅人不再像以前那樣國(guó)稅地稅“兩頭”跑，節(jié)省了時(shí)間成本，納稅人的獲得感更強(qiáng)。

對(duì)口幫學(xué)，打造互助課堂，確保業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)會(huì)學(xué)深學(xué)透?？挛男?攝

記者了解到，納稅人口中所說的“一個(gè)窗口就可全部搞定”，用稅務(wù)部門的行話說叫作“一窗通辦”，就是納稅人只要到原來國(guó)地稅任何一個(gè)窗口，就可以辦理國(guó)稅和地稅兩家的業(yè)務(wù)。

國(guó)家稅務(wù)總局晉江市稅務(wù)局局長(zhǎng)王慶福表示，按照上級(jí)的重大決策部署，他們堅(jiān)持“馬上就辦”，制定機(jī)構(gòu)合并前需對(duì)接完成事項(xiàng)表，責(zé)任到人，并按時(shí)序加快相關(guān)重點(diǎn)工作，確保政令暢通。機(jī)構(gòu)合并，但服務(wù)不能“斷”、不能“減”。

為做到這一點(diǎn)，國(guó)家稅務(wù)總局晉江市稅務(wù)局堅(jiān)持“六個(gè)課堂”抓教育培訓(xùn)，特別是對(duì)窗口一線工作人員做到“一人多能”，為“一窗通辦”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！傲鶄€(gè)課堂”指的是思想先學(xué)，打造政治課堂；交叉互學(xué)，打造流動(dòng)課堂；對(duì)口幫學(xué)，打造互助課堂；骨干講學(xué)，打造專業(yè)課堂；網(wǎng)絡(luò)自學(xué)，打造移動(dòng)課堂；院校教學(xué)，打造優(yōu)質(zhì)課堂。

交叉互學(xué)，提升業(yè)務(wù)能力?？挛男?攝

王慶福稱，工作中，他們組織原國(guó)地稅辦稅服務(wù)廳工作人員分批次交流學(xué)習(xí)，互派學(xué)習(xí)實(shí)行跟班老師負(fù)責(zé)制，每名學(xué)員指定一名跟班老師，開展一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，確保業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)會(huì)學(xué)深學(xué)透，并定期開展全員業(yè)務(wù)考試。

據(jù)其介紹，師資隊(duì)伍由21名具備“三師”資格的業(yè)務(wù)骨干組成，充分發(fā)揮16名總局、省、市局入庫(kù)人才優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性開設(shè)“金稅三期”系統(tǒng)操作、征收管理、政策法規(guī)等專業(yè)培訓(xùn)班，精準(zhǔn)提升各崗位人員素質(zhì)；并對(duì)標(biāo)納稅人、繳費(fèi)人對(duì)新機(jī)構(gòu)納稅服務(wù)的新要求，推行原國(guó)地稅對(duì)口科(股)室、分局結(jié)對(duì)幫學(xué)，負(fù)責(zé)相同、相近業(yè)務(wù)的干部一一匹配，實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，人對(duì)人”對(duì)口幫學(xué)，指定25名對(duì)口幫學(xué)負(fù)責(zé)人，輔導(dǎo)各崗位人員迅速適應(yīng)稅收征管體制改革工作需求。

王慶福說，通過“六個(gè)課堂”增進(jìn)人員間的熟悉，業(yè)務(wù)可得到快速提升，原來納稅人是兩頭跑甚至多頭跑，現(xiàn)在“一窗通辦”已覆蓋城鄉(xiāng)。

王慶福指出，眼下，他們把握干部成長(zhǎng)規(guī)律，結(jié)合組織需求和個(gè)人需求，實(shí)行分類分級(jí)系統(tǒng)培訓(xùn)，制定系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，用三個(gè)月左右的時(shí)間，分三期組織50名干部，前往湖南稅專、廈門大學(xué)、華僑大學(xué)等高等院校，著重加強(qiáng)與稅收崗位職責(zé)相關(guān)的法律法規(guī)、專業(yè)技能的脫崗培訓(xùn)，著力打造講政治顧大局有本領(lǐng)的稅務(wù)干部隊(duì)伍，真正實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)合并后“事合、人合、力合、心合”，破除“中梗阻”現(xiàn)象，暢通辦稅渠道，進(jìn)一步提升政府機(jī)關(guān)效率效能和政府服務(wù)群眾服務(wù)企業(yè)的能力及水平。