2011年到來之際,銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分別走訪慰問在京銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。12月30日,銀監(jiān)會(huì)黨委書記、主席劉明康先后來到4家在京銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),代表銀監(jiān)會(huì)黨委向仍然在各自崗位上緊張忙碌的全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)廣大一線干部職工表示節(jié)日慰問,并對(duì)一年來取得的成績(jī)表示祝賀,勉勵(lì)大家在新的一年里爭(zhēng)取更大成績(jī)。
12月30日下午,劉明康一行先后來到中信銀行總行、招商銀行萬(wàn)通中心支行、廣東發(fā)展銀行建國(guó)路支行、東亞銀行北京分行,進(jìn)行走訪慰問。劉明康說,2010年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境極為復(fù)雜和困難的一年,面對(duì)復(fù)雜、嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)宏觀調(diào)控政策,在堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線的前提下,著力改進(jìn)金融服務(wù),著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),著力風(fēng)險(xiǎn)管理,維護(hù)了銀行業(yè)體系安全運(yùn)行,提升了金融服務(wù)水平,有力地支持了我國(guó)經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展。
在走訪中,劉明康著重強(qiáng)調(diào),提升金融服務(wù)水平始終是我國(guó)銀行業(yè)的責(zé)任和發(fā)展目標(biāo),他希望我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在新的一年里繼續(xù)大力推動(dòng)金融服務(wù)步入新的發(fā)展階段,要長(zhǎng)期堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)理念,認(rèn)真履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任,建立完善金融服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
他指出,中小商業(yè)銀行要制定好發(fā)展戰(zhàn)略,不要盲目追求規(guī)模大小、速度和排名,要有取有舍,要走差異化、特色化、精細(xì)化的發(fā)展道路,追求穩(wěn)健的資本和資產(chǎn)回報(bào)率,提升客戶滿意度。
在聽取廣東發(fā)展銀行建國(guó)路支行匯報(bào)后,劉明康勉勵(lì)支行員工要針對(duì)CBD區(qū)域的客戶特點(diǎn)繼續(xù)做好金融服務(wù)工作。他強(qiáng)調(diào),銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要改進(jìn)服務(wù)措施,樹立精細(xì)化服務(wù)意識(shí),要針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象提供具有專業(yè)化特色的金融服務(wù)。
12月31日下午,銀監(jiān)會(huì)副主席蔡鄂生、郭利根、王兆星代表銀監(jiān)會(huì)黨委分別走訪了國(guó)家開發(fā)銀行、北京銀行、南京銀行北京分行、法興銀行(中國(guó))有限公司、中誠(chéng)信托公司、東方資產(chǎn)管理公司、中央國(guó)債結(jié)算登記公司等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),并慰問干部職工。