用好用足新消法 嚴(yán)查各類侵權(quán)行為
——工商總局局長張茅談貫徹實(shí)施新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
新華社北京１１月１４日電（記者 張曉松）新修訂的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將于明年３月１５日起正式施行。國家工商行政管理總局局長張茅１４日表示，各級工商部門將用好用足新消法賦予的行政職能，嚴(yán)厲查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為。
全國人大常委會近期審議通過了新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，這也是消法頒布實(shí)施２０年來的首次修訂，備受社會關(guān)注。張茅說，新消法對工商部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作賦予了新的任務(wù)，提出了更高要求。
新消法明確了對消費(fèi)者個人信息的保護(hù)，完善了商品和服務(wù)“三包”規(guī)定，進(jìn)一步加大了對消費(fèi)者的保護(hù)力度；首次在法律層面明確經(jīng)營者召回缺陷商品的義務(wù)，以及經(jīng)營者的舉證責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化了經(jīng)營者的責(zé)任義務(wù)；規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)購物等新興領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)問題，回應(yīng)了社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)。
與此同時，新消法豐富了行政部門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的執(zhí)法手段，賦予行政部門對缺陷商品和服務(wù)的強(qiáng)制措施，也對行政部門處理消費(fèi)者投訴和答復(fù)消費(fèi)者的期限作出具體規(guī)定，明確了行政部門要對市場商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查和檢驗(yàn)。
“這些都要求我們以貫徹實(shí)施新消法為重要抓手，積極推進(jìn)工商職能轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識、健全消費(fèi)維權(quán)機(jī)制、懲治消費(fèi)侵權(quán)行為?！睆埫┱f。
據(jù)張茅介紹，目前工商總局已著手組織新消法的宣傳培訓(xùn)工作，預(yù)計明年１月以前可完成從省局到基層工商所一線執(zhí)法人員的培訓(xùn)；同時，開始相關(guān)配套法規(guī)和規(guī)章的制定完善工作，并將出臺有關(guān)消費(fèi)者個人信息保護(hù)辦法。
“新消法對經(jīng)營者義務(wù)和責(zé)任增加了很多規(guī)定，同時設(shè)置了經(jīng)營者違反法定義務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的行政責(zé)任。工商部門作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，在加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)行政監(jiān)管執(zhí)法方面肩負(fù)著重要職責(zé)?！睆埫┱f。
張茅要求各級工商部門，用好用足新消法賦予的行政職能，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)市場和重點(diǎn)商品的監(jiān)管執(zhí)法，依法嚴(yán)厲查處虛假宣傳、虛假廣告、銷售假冒偽劣商品、利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益、侵害消費(fèi)者個人信息得到保護(hù)的權(quán)利等各類違法行為，依法及時向社會公布經(jīng)營者違法經(jīng)營行為，切實(shí)提升消費(fèi)者保護(hù)工作水平，切實(shí)維護(hù)公平公正的市場經(jīng)濟(jì)秩序。
